Статус заказа

Для контроля процесса оформления и доставки заказа полезно следить за его статусом, отражающим текущий этап обработки. Статус заказа показывает текущее состояние вашей покупки и изменяется в зависимости от действий клиента и внутренних процессов компании.

Принят

Это начальная стадия, на которой заказ занесён в базу данных, однако ещё не передан на дальнейшую обработку. Если оплата не произведена, заказ остаётся в данном статусе и не переходит на следующий этап — сборку.

На сборке

Данный статус присваивается сразу после подтверждения платежа. Заказ направляется на склад для комплектации. Только оплаченные заказы проходят этот этап, что способствует оптимизации рабочих процессов и снижению риска задержек.

Оплачено

Заказ можно оплатить различными удобными способами: через электронные платёжные сервисы либо используя кредитный лимит. После успешного завершения процедуры оплаты статус обновляется, что сигнализирует о готовности приступить к следующему этапу обработки.

Доставлен частично

Такой статус появляется, если часть товара уже отправлена клиенту, а остальные позиции ожидают комплектования. Причиной может служить временная нехватка отдельных позиций на складе или необходимость дополнительной проверки перед доставкой.

Доставлен полностью

Этот статус обозначает успешное завершение всех операций: все выбранные вами товары получены и переданы покупателю. Теперь заказ считается завершённым.

Стоит подчеркнуть, что смена статуса производится системой автоматически согласно циклу обработки заказов. Благодаря этому клиенты получают точную информацию о положении своего заказа без необходимости обращаться в службу поддержки каждый раз.

Отслеживание изменений статуса позволит вам эффективно управлять процессом закупки и ускорить получение необходимых товаров